FAQ

Ответы на самые популярные вопросы о наших услугах

⏱️ Как быстро вы приезжаете?

Мы приезжаем в течение 10-15 минут в Домодедово или Москве и до 25-30 минут в Московской области. Это один из лучших показателей по региону!

Наша система распределяет ближайший эвакуатор с помощью GPS-навигации в реальном времени. При задержке более 30 минут предоставляем скидку 10%.

💰 Как рассчитывается стоимость?
+

Стоимость зависит от:

  • Типа и веса вашего транспортного средства
  • Расстояния до точки назначения
  • Сложности погрузки (травмоопасное положение, ДТП)
  • Времени суток (ночные тарифы действуют с 22:00 до 06:00)
  • Необходимости дополнительных услуг (вскрытие авто, отогрев замков)

Окончательную цену назовет оператор после уточнения всех деталей.

🚗 Какие автомобили вы эвакуируете?
+

Мы работаем со всеми видами транспортных средств:

🚘 Легковые авто
🚙 Внедорожники
🚐 Микроавтобусы
🏍️ Мотоциклы
🚚 Грузовики до 5 тонн
🚜 Спецтехника
🛻 Пикапы
🚛 Грузовики с прицепом

Для транспорта свыше 5 тонн используем специальную технику — уточняйте у оператора.

📝 Нужны ли документы для заказа?
+

Для оформления заказа достаточно назвать оператору:

  • Местонахождение автомобиля
  • Марку, модель и цвет авто
  • Госномер (при наличии)
  • Тип проблемы (ДТП, поломка, блокировка)

При передаче автомобиля потребуется паспорт или водительское удостоверение для оформления документов.

🛠 Что делать при ДТП?
+

При аварии рекомендуем следующий порядок действий:

  1. Обеспечьте безопасность: включите аварийку, выставьте знак аварийной остановки
  2. Вызовите ГИБДД (при необходимости)
  3. Позвоните нам
  4. Сообщите оператору обстоятельства ДТП и состояние автомобиля
  5. Дождитесь приезда эвакуатора (в среднем 15-20 минут)
  6. Подпишите акт приёма-передачи автомобиля

Мы бесплатно проконсультируем по дальнейшим действиям с поврежденным авто.

⛽ Можно ли заказать эвакуацию с топливом?
+

Да, мы предоставляем несколько вариантов решения проблемы с топливом:

🚚

Эвакуация до АЗС

Доставим ваш автомобиль до ближайшей заправки

Доставка топлива

Привезем 5-10 литров бензина/дизеля (услуга от 500 руб)

🏠

Эвакуация до дома

Отвезем автомобиль по указанному адресу

Минимальная стоимость эвакуации до АЗС — от 1000 рублей.